Optimisez votre support avec Helpjuice
Helpjuice est un logiciel de base de connaissances conçu pour améliorer la gestion du support client et technique. Grâce à sa capacité à centraliser les informations, il permet aux organisations de regrouper leurs connaissances éparpillées en une ressource structurée et facilement accessible. Cela se traduit par une satisfaction client accrue et une efficacité améliorée des employés. Les fonctionnalités incluent une recherche alimentée par l'IA, un éditeur puissant, des outils de collaboration, un chatbot, ainsi que des options de localisation et de personnalisation.
Ce logiciel favorise également l'intégration avec divers outils pour un flux d'informations fluide et prend en charge plus de 50 langues pour une portée mondiale. Helpjuice aide à réduire le nombre de tickets de support excessifs, diminue le temps d'intégration et augmente le support en libre-service pour les clients. De plus, il propose des restrictions de contenu basées sur les utilisateurs ou les groupes, offrant ainsi une flexibilité dans la gestion de l'information.
